Política de Privacidade - Sua confiança importa
Transparência sobre coleta e uso de informações pessoais neste site
Entenda como funcionamos
Este site recolhe dados mínimos necessários. Usamos apenas para responder dúvidas, processar pedidos e cumprir normas legais.
Não partilhamos dados com terceiros para outros fins. Toda recolha respeita a legislação de Portugal e da UE.
Que dados recolhemos
Recebemos informações só quando as fornece — nome, email, telefone e mensagem.
Dados fornecidos por si
- Nome inserido em formulários de contacto online
- Endereço de e-mail pessoal ou profissional
- Número de telefone fornecido por vontade própria
- Conteúdo da mensagem ou pedido enviado
- Nome da empresa ou organização
Dados recolhidos de forma automática
- Endereço IP recolhido para análise interna
- Informação técnica do browser e dispositivo
- Cookies necessários para o site funcionar
- Dados agregados sobre uso (cliques, tempo, páginas vistas)
- Registos de aceitação dos termos do site
Como usamos os dados
Utilizamos dados para responder a contatos, apoiar clientes e fazer cumprir obrigações legais.
- Responder às suas perguntas ou pedidos
- Fornecer informação sobre temas de proteção financeira
- Cumprir obrigações legais ou regulamentares
- Manter o site funcional e seguro
- Avaliar o funcionamento do site de modo interno
- Fornecer apoio técnico quando pedido
- Cumprir solicitações da autoridade competente
Nosso compromisso: Garantimos discrição, armazenando dados de forma segura e limitada. Não partilhamos dados fora da UE sem base legal.
Com quem partilhamos
Não enviamos dados pessoais a terceiros, salvo exigência legal ou polícia.
Prestadores de serviços
Parceiros técnicos só acessam dados para manter ou melhorar o site, nunca para outros fins.
Obrigações legais
Podemos dar dados se a lei ou decisão judicial obrigar.
Estatísticas e anonimato
Dados para estatísticas não identificam cada pessoa.
Seus direitos e opções
Pode aceder, corrigir ou pedir exclusão dos seus dados sempre que quiser, por email.
- Direito a aceder aos dados guardados
- Direito de corrigir dados pessoais
- Direito de pedir remoção total
- Direito de pedir envio dos dados
- Direito de contestar tratamento
- Direito de limitar uso dos dados
Para exercer direitos, envie email com o pedido e provas de identidade.
Segurança dos dados
Controlamos acessos aos dados com senhas, backups e encriptação sempre que possível.
Medidas técnicas
- Encriptação de dados em transferência
- Senhas fortes no sistema de gestão
- Backups automáticos frequentes
- Atualização dos sistemas de segurança
Medidas organizacionais
- Formação sobre boas práticas de privacidade
- Controlo do acesso interno por permissões
- Auditorias regulares de privacidade
- Procedimentos claros para incidentes
Prazo de retenção
Só guardamos dados enquanto necessário, depois são apagados de forma definitiva.
- Informação da conta guardada por 3 anos
- Dados de uso analisados até 12 meses
- Pedidos e emails armazenados até 2 anos
- Faturas retidas por 10 anos
- Subscrições apagadas ao cancelar
Finalidade encerra? Apagamos os dados logo após.
Transferências internacionais
Não transferimos dados fora do Espaço Económico Europeu sem base legal.
- Só enviamos dados se obrigatório por lei
- Usamos cláusulas-tipo europeias ao partilhar
- Acesso ocorre apenas caso estritamente necessário
- Tomamos medidas para proteger privacidade
Cookies e preferências
Usamos cookies só para o funcionamento essencial, análise interna e preferências consentidas.
Tipos de cookies usados
- Cookies para login e sessão ativa
- Cookies de análise de funcionamento do site
- Cookies para suas preferências salvas
- Cookies que ajudam navegação
Pode retirar o consentimento de cookies a qualquer altura no navegador.
Alterações nesta política
Mudamos a política se as leis ou práticas internas exigirem. Sempre avisamos em caso de mudança.
- Mensagem direta no site
- Email cadastrado não obrigatório
- Nota em pop-up
- Aviso na página inicial
É responsável por manter-se informado sobre as atualizações.
Em caso de dúvida, contacto direto
Fale para dúvidas sobre privacidade, segurança ou seus direitos.
Dorexaluni
Rua Coronel Veiga Simão, Edifício CTCV, 3020-901 Coimbra Portugal
Telefone: +351 928916641
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Política atualizada a 4 de abril de 2026
Válida a partir de 4 de abril de 2026